БелГИСС подтвердил высокий уровень системы менеджмента

БелГИСС подтвердил соответствие своей системы менеджмента критериям модели EFQM для уровня «Квалификация EFQM». Такое решение принято по результатам оценки деятельности института в области системного менеджмента, проведенной на прошлой неделе командой аудиторов Центра консалтинга и оценки Всероссийской организации качества.

Институтом была проведена значительная подготовительная работа по самоанализу применяемых подходов по семи критериям модели EFQM, включая вопросы разработки и реализации стратегии деятельности, изучения партнеров и поставщиков, оценки удовлетворенности различных групп заинтересованных сторон, информационного обеспечения и популяризации вопросов качества. Каждая группа вопросов должна была содержать ответы на то, что и как делается, как проводится оценка и улучшение и чем подтверждаются достигнутые результаты.

Впоследствии данные подходы необходимо было подтвердить в рамках непосредственной оценки со стороны аудиторов.

«Поздравляю с успешным завершением оценки EFQM и надеюсь, что наша совместная работа в этом проекте будет способствовать продвижению новых подходов и идей в области управления и качества в вашей республике», – отметил директор Центра консалтинга и оценки Всероссийской организации качества, менеджер программ EFQM в России Александр Сафонов в поздравительном письме на имя директора БелГИСС Александра Скуратова.

БелГИСС – это центральное государственное научно-практическое предприятие Госстандарта в области технического нормирования и стандартизации, оценки соответствия и системного менеджмента. Является национальным институтом по стандартизации. Основные направления деятельности связаны с разработкой технических регламентов, стандартов, технических условий, проведением работ по сертификации продукции, услуг, систем менеджмента, испытаниям продукции, информационным обеспечением в этих областях, а также производством, ремонтом и метрологической оценкой средств измерений.

Система менеджмента БелГИСС сертифицирована на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2015 и СТБ ISO 45001-2020.

Для поддержки Миссии и Видения принята и реализуется Политика БелГИСС в области системного менеджмента.

В 2022 г. институт отметит свое 50-летие.

– Почему мы решили пройти оценку по модели EFQM? – комментирует директор БелГИСС Александр Скуратов. – По двум основным причинам. Прежде всего для того, чтобы получить «взгляд со стороны» на свою систему менеджмента, подходы к выработке стратегии, организации бизнес-процессов, работе с потребителями и другими заинтересованными сторонами, включая и собственный персонал. С другой стороны, мы ведем секретариат конкурсов в области качества, в том числе на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества, участвуем в работе его экспертных комиссий. Как известно, со следующего года оценка претендентов на победу в этом конкурсе будет осуществляться по новым критериям, соответствующим современным тенденциям и изложенным в модели EFQM. Поэтому, чтобы беспристрастно оценивать других, предоставлять полные и компетентные комментарии и рекомендации, мы приняли решение пройти такую оценку самим. И это оказался весьма полезный опыт, который найдет эффективное применение на практике и послужит совершенствованию белорусского качества».

EFQM (Европейский фонд менеджмента качества) был создан в 1987 г. с целью оказания поддержки организациям в работе по улучшению продукции и систем менеджмента для повышения их конкурентоспособности на мировом рынке. EFQM предоставляет компаниям возможность определять, где они находятся на пути к успеху, и помогает обратить внимание на те моменты, когда необходимо внедрять улучшения, инновации и совершенствовать свои процессы. В 2019 – 2020 годах была разработана и введена в действие новая редакция модели EFQM.

Сертификат на уровень «Квалификация EFQM», выданный БелГИСС, зарегистрирован в реестре сертификатов на сайте EFQM. «Это второй по сложности уровень из четырех установленных EFQM, – поясняет Александр Скуратов. – Поскольку критерии новой модели EFQM достаточно инновационные, то мы выбрали поступательный путь развития менеджмента института по пути улучшения и соответствия этим критериям. У нас есть, над чем работать и к чему стремиться дальше».