«Ни одного замечания»: как «Витебск Отель» шел к «трем звездам»

Такой статус теперь у самой большой гостиницы северной столицы нашей страны – Государственного предприятия «Туристско-гостиничный комплекс «Витебск Отель». Это знаковое событие для гостиницы, которая завершила в этом году масштабную реконструкцию.

Директор БелГИСС Александр Скуратов сегодня вручил сертификат соответствия директору отеля Татьяне Назаровой.

– «Звезды» для гостиницы – это неотъемлемый элемент культуры гостеприимства, уровня оценки отеля с точки зрения готовности соответствовать всем ожиданиям гостей. Получение сертификата является официальным признанием качества и новым этапом в развитии главной гостиницы города, в котором, замечу, ежегодно проходит знаменитый фестиваль «Славянский базар». Глава нашего государства на днях обозначил туризм одним из основных направлений развития Республики Беларусь в следующей пятилетке. Поэтому вы достойно, сразу с результатом, входите и в исполнение этого поручения», – отметил руководитель института.

В церемонии вручения также приняла участие начальник отдела сертификации услуг БелГИСС Татьяна Смирнова. Эксперт обратила внимание на то, что обновленный отель успешно прошел все этапы сертификации, продемонстрировав соответствие требованиям государственного стандарта: «Высокопрофессиональная команда, которая подготовилась так, что, наверное, впервые в нашей истории при сертификации не было ни одного замечания».

Директор «Витебск Отеля» Татьяна Назарова, подчеркнула, что в преддверии сертификации была проведена масштабная реконструкция. При ее проведении были учтены все требования государственного стандарта (СТБ 2577-2020). «Мы планомерно подходили к сертификации. Работали над повышением качества услуг, их разнообразием», – отметила руководитель.

В гостинице полностью обновился интерьер, установлена система кондиционирования во всех номерах, новая современная мебель. Оборудована среда для проведения конференций, имеется большой стильный ресторан, кафе, туристическое бюро, тренажерный зал, современный спа-центр.

Любой гостинице важно иметь свою категорию, документально подтвержденную сертификатом соответствия, так как это – ориентир в мире гостеприимства, стимул для поддержания высокого статуса и повышения доверия потребителей.