Девелоперам и ритейлерам рассказали о подходах к классификации гостиниц в Беларуси

Начальник отдела сертификации услуг БелГИСС Татьяна Смирнова подробно осветила требования к объектам размещения при добровольной сертификации на IV-м Форуме девелоперов и ритейлеров RDF, прошедшей 28 ноября в Минске.

Она выступила спикером в блоке «Гостиницы и апартаменты», который был посвящен вопросам развития гостиничной отрасли в Беларуси.

Татьяна Смирнова поделилась опытом применения СТБ 2577-2020 «Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация», разработанного БелГИСС. Данный стандарт устанавливает общие требования к гостиницам и аналогичным средствам размещения различных организационно-правовых форм собственности и к оказываемым в них услугам, требования к классификации гостиниц и аналогичных средств размещения по категориям и порядок ее проведения.

Так, обязательные требования к гостиницам различных категорий включают в себя 263 критерия и сгруппированы в 12 разделов

Категории обозначают символом «звезда». Высшей категорией является категория «пять звезд», низшей – «без звезд». Хостелы классифицируются на категорию «без звезд». Мотели классифицируются по пяти категориям: высшая категория мотеля является «четыре звезды», низшая – «без звезд».

В настоящее время сертификаты соответствия в нашей стране имеют 69 средств размещения («пять звезд» – 5 средств размещения, «четыре звезды» – 10, «три звезды» – 39, «две звезды» – 8, «без звезд» – 7), что составляет 11,4% от общего количества действующих объектов.

Слушатели – собственники, руководители, ТОП-менеджеры гостиниц и компаний, работающих в индустрии гостеприимства, – могли лично узнать ответы на волнующие вопросы от эксперта органа по сертификации.