Первый сертификат соответствия на услуги профессиональной уборки вручен в Беларуси

26 октября 2021 г. в Белорусском государственном институте стандартизации и сертификации (БелГИСС) состоялась церемония вручения сертификата соответствия услуг профессиональной уборки требованиям государственного стандарта. Его обладателем стало ООО «ТРАНСПАРЕНТ СЕРВИС ГРУПП» (г. Минск).

Данный сертификат является первым сертификатом в этой пользующейся спросом как у частных лиц, так и у промышленных предприятий, торговых сетей и различных учреждений сфере услуг. Документ подтверждает соответствие оказываемых услуг государственному стандарту СТБ 2580-2020 «Услуги профессиональной уборки. Общие технические условия». Одновременно ООО «ТРАНСПАРЕНТ СЕРВИС ГРУПП» присвоена «первая» категория. Такое событие является значимым для развития сектора клининговых услуг.

Вручая сертификат, директор БелГИСС Александр Скуратов отметил, что профессиональная уборка иногда воспринимается по-бытовому. На самом деле это уже настоящая промышленная деятельность, где задействованы машины и оборудование, квалифицированный персонал, химическая промышленность. И получение сертификата предоставит компании абсолютно новые возможности для развития бизнеса.

Директор БелГИСС также подчеркнул, что услуги – это особый сегмент, где на первое место выходит качество. «И очень приятно, что молодая энергичная команда первой в своей сфере идет на процедуру добровольной сертификации. Значит, она готова дополнительно предоставить своему потребителю, с учетом компетентности специалистов органа по сертификации услуг БелГИСС, гарантии того, что услуги будут оказываться качественно, в срок и на достойном уровне», – сказал Александр Скуратов.

СТБ 2580-2020 «Услуги профессиональной уборки. Общие технические условия» был разработан БелГИСС с целью содействия развитию добросовестной конкуренции и защиты интересов потребителей и введен в действие с 1 апреля 2021 г.

Документ устанавливает требования к предоставлению услуг профессиональной уборки, их безопасности для жизни и здоровья потребителей, сохранности имущества и окружающей среды. Он распространяется на услуги, оказываемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

В СТБ 2580-2020 определены сферы деятельности, где могут оказываться услуги профессиональной уборки, установлены четкие требования к различным видам уборки, уходу за поверхностями, а также к качеству услуг и методам его контроля.

Особое внимание уделено требованиям к персоналу, его обучению, квалификации и профессиональной подготовке.

Также в стандарте приведены требования к содержанию договора, которым определяются все условия между заказчиком и исполнителем: от того, какая будет производиться уборка, до того, как будет происходить приемка.

Установлены критерии отнесения клининговых организаций к различным категориям: высшей, первой, второй или третьей.

В настоящее время единственным аккредитованным в Национальной системе подтверждения Республики Беларусь органом по сертификации услуг профессиональной уборки является орган по сертификации услуг БелГИСС.

Работы по сертификации включают оценку стабильности процесса оказания услуг профессиональной уборки и его соответствия требованиям безопасности для жизни, здоровья, сохранности имущества потребителя услуг, охраны окружающей среды и требованиям к качеству. Также в поле внимания – мастерство и квалификация персонала. В ходе сертификации организация оценивается и на присвоение той или иной категории.

В числе первых компаний, обратившихся в орган по сертификации услуг БелГИСС, было ООО «ТРАНСПАРЕНТ СЕРВИС ГРУПП». Организация работает на рынке четвертый год и предоставляет услуги в области инфраструктурного сервиса, коммерческого управления и технического обслуживания недвижимости. Уборка – это одна из наиболее крупных областей деятельности. Компания убирает все типы помещений: офисы, промышленные предприятия, торговые центры, учебные заведения. Сегодня ООО «ТРАНСПАРЕНТ СЕРВИС ГРУПП» насчитывает более 500 человек и имеет представительства в Минске, Могилеве, Бресте, Гродно, Молодечно.

– В своей работе мы часто сталкиваемся с конкуренцией, и нам необходим был сертификат, позволяющий выделить нас среди клининговых компаний, – делится впечатлениями директор ООО «ТРАНСПАРЕНТ СЕРВИС ГРУПП» Александр Улас. – Мы обратились в БелГИСС с заявкой и получили одобрение на проведение сертификации. Отмечу, что в ходе этой процедуры, благодаря специалистам института, мы разложили полную схему нашей работы от закупки материалов до обучающих семинаров для персонала. Надеемся, что наличие сертификата позволит нам улучшить качество оказываемых услуг, увеличить количество наших клиентов. Это также будет дополнительным бонусом в процедурах закупки, проводимых тендерах. Намерены продвигать наш продукт на рынок Беларуси и не только.

В настоящее время БелГИСС проводятся работы по сертификации услуг еще одной клининговой организации.

В Беларуси первый сертификат соответствия на клининговые услуги получила частная компания